component-odor
component-ruido
component-visual
component-pessoas
component-odor
component-ruido
component-visual
component-pessoas
0

Total

0

Executando

0

Concluídas

Calendário

11

DEZ

Lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet ea, consectetur adipiscing elit

19

DEZ

Lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet ea, consectetur adipiscing elit

22

DEZ

Lorem ipsum dolor sit amet

Lorem ipsum dolor sit amet ea, consectetur adipiscing elit

Últimas Atualizações

Recentes

Lorem ipsum dolor sit amet, consectur adipiscing elit Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectur adipiscing elit Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectur adipiscing elit Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectur adipiscing elit Lorem ipsum

Tire suas dúvidas

Bem-vindo(a) à nossa seção de Perguntas e Respostas! Aqui você encontrará respostas para os principais questionamentos relacionados à operação da Isover em Santo Amaro.

Caso não encontre a resposta que procura, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco aqui.

Notícias e imprensa

A assessoria de imprensa da Isover conecta a empresa com a mídia, divulgando novidades e apoiando entrevistas.

Notícias e imprensa

A assessoria de imprensa da Isover conecta a empresa com a mídia, divulgando novidades e apoiando entrevistas.

Fale conosco

Fale conosco pelo formulário abaixo ou pelo telefone (11) 99747-3254.
Seu contato é muito importante para nós!

Impacto no bairro

1

Qual o horário permitido para a movimentação de caminhões na Isover para recebimento e expedição de produtos?

Preferencialmente, em horário comercial, mas, em casos excepcionais, em razão de regulamentação do transporte que limita o horário de movimentação de caminhões na cidade de São Paulo, a Isover recebe encomendas pontuais até as 22 horas. Período de expedição é até as 20h, mas eventualmente pode acontecer alguma exceção depois desse horário com limite até as 22hs. Recebimento e Descarga de Matérias-primas e insumos estão sendo controlados para serem feitos entre 6 às 22h.

2

Há uma fiscalização sobre o cumprimento do horário por parte da Isover?

Sim. A Isover acompanha de perto e com muita atenção a entrada e saída de veículos em sua sede no bairro de Santo Amaro, em São Paulo. Sempre que algum cliente e/ou prestador de serviços não cumpre as regras previamente estabelecidas, é solicitada imediata correção, de modo a não prejudicar o funcionamento da fábrica, assim como a comunidade localizada ao redor da Isover.

3

Alguns moradores eventualmente reclamam sobre movimentação de caminhões em horários fora do acordado. Quais ações são adotadas nestas situações?

A Isover acompanha de perto e com muita atenção a entrada e saída de veículos em sua sede no bairro de Santo Amaro, em São Paulo. Sempre que algum cliente e/ou prestador de serviços não cumpre as regras previamente estabelecidas, é solicitada imediata correção, de modo a não prejudicar o funcionamento da fábrica, assim como a comunidade localizada ao redor da Isover.

4

Qual o horário do expediente da Isover nos dias úteis e finais de semana?

A Isover opera 24 horas/dia nos dias úteis e aos sábados. Aos domingos, quando há necessidade devido à demanda, pode haver operação. O forno de fusão se mantem funcionando 24 horas/dia nos 365 dias do ano, nunca sendo desligado.

5

Aos finais de semana, quantos por cento da operação da fábrica é mantida em funcionamento?

Aos Sábados a fábrica funciona com 80% da operação e aos domingos com 30% da operação do forno.

6

Em caso de uma eventual emergência, a fábrica pode funcionar aos fins de semana? Se sim, quais tipos de incômodo podem ser previstos?

Sim, dependendo da demanda comercial a fábrica pode funcionar durante todo o final de semana, mantendo sua operação normalmente.

7

E quanto ao barulho da fábrica? O que está sendo feito para reduzi-lo?

Em primeiro lugar, é importante explicar que fazemos um trabalho de automonitoramento contínuo de ruídos relacionados à fábrica, em conformidade com a norma ABNT NBR n° 10151 de 31/05/2019. Como um resultado desse automonitoramento, em janeiro de 2024, foi realizada a instalação de barreira acústica para atenuar ainda mais o ruído da Usina de geração de oxigênio. E para os próximos meses, a Isover estará trabalhando em melhorias adicionais para redução de eventuais ruídos residuais que ainda possam existir.

8

Os caminhões da Saint-Gobain causam grande prejuízo ao trânsito local, além de deixar as ruas muito esburacadas e estacionarem em lugares proibidos. O que vocês planejam fazer em relação a isso?

A Isover tem regras claras em relação ao transporte de equipamentos e produtos para suas fábricas, incluindo horários de entrada e saída de veículos e transporte de cargas. Seguimos toda a legislação vigente e mantemos canais abertos com nossos clientes e fornecedores, de modo a garantir o funcionamento adequado da fábrica sem prejudicar a comunidade local. Por fim, temos um canal aberto também com os moradores do entorno e, em caso de quaisquer queixas, investigamos e tomamos as providências, sempre que necessário.

Emissão de poluentes

1

Qual a composição da fumaça lançada pela chaminé da Isover?

As emissões da Isover são, em 99,997%, concentração de vapor de água e os 0,003% restante são elementos químicos não prejudiciais ao ambiente e à saúde das pessoas devido a sua baixa concentração. Reforçamos que a Isover conta com mais de 150 colaboradores e nenhuma doença ocupacional relacionada às emissões.

2

E sobre o odor sentido no entorno da fábrica pelos moradores do condomínio vizinho?

A companhia reitera que monitora e realiza medições frequentes, de modo a garantir o atendimento aos limites de emissões permitidos pela lei. Dentro do Plano de Melhoria Ambiental estão sendo instalados sensores de monitoramento contínuo para que seja constatada qualquer intercorrência no processo e imediatamente seja tomada medida corretiva.

3

Quais as iniciativas da Isover para minimizar esse odor?

A Isover desenvolveu um amplo Plano de Melhoria Ambiental , de modo a evitar incômodos aos moradores do bairro de Santo Amaro, visando a melhor convivência possível junto à comunidade. As ações presentes no plano consideram sugestões, relatos e críticas desse público. Algumas iniciativas que compõem esse plano de melhorias são: Implantação de um Sistema de Ozônio por Ultravioleta e Plasma para minimizar qualquer percepção de odor; Implantação de sistema neutralizante de odor; Plano de comunicação contínuo com a comunidade local, incluindo reuniões presenciais e canal direto de comunicação.

4

Em que prazo a população do entorno poderá perceber os resultados?

Como resultado de seu compromisso de transparência com a comunidade, a Isover tem apresentado bimestralmente à comunidade local, em reuniões realizadas na própria Unidade, os resultados do plano de melhorias desenvolvido e comprova este resultados através de laudos técnicos emitidos por empresas credenciadas e certificadas. Estas atividades tiveram início no segundo semestre de 2023 e atualmente faz parte do monitoramento contínuo da fábrica.

5

Para uma empresa que se gaba de ter compromisso ESG, vocês não conseguem sequer controlar a emissão de poluentes na atmosfera, né?

As emissões da Isover lançadas à atmosfera são em 99,997% vapor de água, não sendo prejudiciais ao ambiente e à saúde das pessoas, seguindo as normas vigentes. Realizamos monitoramentos rotineiros, que são devidamente apresentados aos órgãos reguladores. Também estamos implantando diversas ações contidas no Plano de Melhoria Ambiental a fim de minimizar eventuais impactos provocados à comunidade local.

Saúde da comunidade

1

Moradores do condomínio nos relataram queixas de problemas alérgicos e respiratórios por causa da emissão dos poluentes pela fábrica da Isover. O que vocês têm a dizer sobre isso?

Fazemos um trabalho de monitoramento constante da saúde de nossos mais de 150 colaboradores, e nunca tivemos caso de doença ocupacional relacionada às emissões.

2

Em reuniões feitas com a comunidade, vocês mesmo assumiram a existência de fenol, formol e outros produtos químicos na composição das emissões disseminadas na atmosfera. Isso não é perigoso para quem mora no entorno da fábrica?

As emissões da Isover são, em 99,997%, concentração de vapor de água e os 0,003% restante são elementos químicos não prejudiciais ao ambiente e à saúde das pessoas devido a sua baixa concentração. Temos um compromisso firmado de proteção ao meio ambiente, garantindo que toda a emissão de nossa fábrica seja completamente sem riscos à população do bairro de Santo Amaro.

Odor

1

Identificamos reclamações relacionadas ao cheiro forte das emissões atmosféricas liberadas pela Isover há anos e, até hoje, a comunidade local ainda é incomodada pelo cheiro forte da poluição liberada nas chaminés da fábrica. Vocês não conseguem resolver essa questão?

99,997% das emissões de nossa fábrica é composta por ar e vapor d’água. Temos um compromisso firmado de proteção ao meio ambiente, para que toda a emissão de nossa fábrica não gere danos à população do bairro de Santo Amaro. É importante afirmar que a Isover passa por processos de constante modernização, sempre buscando melhorias para nossa relação com a comunidade e com nosso cliente

2

Vocês já foram multados por duas vezes por causa do cheiro das emissões atmosféricas da fábrica. O que têm a dizer sobre isso?

Nós contratamos uma empresa especializada em odor, a Odournet, por indicação dos próprios moradores do condomínio e estamos trabalhando em um Plano de Melhoria Ambiental constando diversas ações para minimizar a percepção de odores afim de torná-los imperceptíveis.

3

Uma criança que visitava o condomínio vizinho à Isover chegou a ser internada no hospital por questões respiratórias até passar um dia inteiro por lá. Os moradores creditam essa crise respiratória à poluição emitida pela Isover. O que vocês têm a dizer sobre isso?

99,997% das emissões de nossa fábrica é composta por vapor d’água. Temos um compromisso firmado de proteção ao meio ambiente, para que toda a emissão de nossa fábrica não gere danos à população do bairro de Santo Amaro. Fazemos um trabalho de monitoramento constante da saúde de nossos mais de 150 colaboradores diretos (sendo que muitos estão conosco há mais de uma década), sem que haja registros de casos de doença ocupacional relacionada às emissões.

Regularidade da operação

1

A Isover está sendo investigada pelo Ministério Público e atua sem licença há mais de um ano. Sendo assim, porque a operação da empresa já não foi interrompida?

Em primeiro lugar, é fundamental deixarmos claro que a Isover opera em situação regular. A legislação vigente estabelece que, até que a Cetesb tome uma decisão final sobre a renovação, a licença de operação da Companhia segue regular. Estamos confiantes e trabalhando duro para que a decisão da Cetesb de renovação aconteça o mais rápido possível e estamos continuamente à disposição do Ministério Público e todas as demais autoridades para prestar esclarecimentos necessários.

2

A comunidade local mencionou um plano de que a companhia deixará o bairro de Santo Amaro até 2030. Isso é verdade?

A Isover é uma empresa que faz parte da vida do bairro de Santo Amaro há mais de sete décadas, participando ativamente do desenvolvimento local, assim como beneficiando mais de 200 famílias e gerando empregos para a região. Temos hoje estudos relacionados a uma eventual mudança, mas não há qualquer informação final em torno desse tema.

Notícias e imprensa

A assessoria de imprensa é responsável por intermediar a comunicação entre a Isover e veículos de imprensa. Seu papel principal é divulgar informações de interesse público, como lançamentos, eventos, campanhas e novidades, buscando dar visibilidade às nossas ações por meio de reportagens e entrevistas em veículos de comunicação (jornal, rádio, TV e internet). Além disso, a assessoria gerencia o relacionamento da empresa com jornalistas, auxiliando na produção de conteúdos e na preparação de porta-vozes para entrevistas.

A assessoria de imprensa, porém, não é responsável por assuntos relacionados a operação da fábrica. Para esse tipo de dúvida, é recomendável entrar em contato diretamente com o departamento responsável – ou acionar o nosso SAC.
Mas se você tiver uma demanda que envolva a divulgação de informações para a imprensa, ou precisar de apoio em entrevistas e relacionamentos com jornalistas, a assessoria de imprensa pode ajudar.

O contato pode ser feito por aqui:

saint-gobain@jeffreygroup.com

Conheça mais sobre nossa assessoria:

jeffreygroup.com.br

Notícias e imprensa

A assessoria de imprensa é responsável por intermediar a comunicação entre a Isover e veículos de imprensa. Seu papel principal é divulgar informações de interesse público, como lançamentos, eventos, campanhas e novidades, buscando dar visibilidade às nossas ações por meio de reportagens e entrevistas em veículos de comunicação (jornal, rádio, TV e internet). Além disso, a assessoria gerencia o relacionamento da empresa com jornalistas, auxiliando na produção de conteúdos e na preparação de porta-vozes para entrevistas.

A assessoria de imprensa, porém, não é responsável por assuntos relacionados a operação da fábrica. Para esse tipo de dúvida, é recomendável entrar em contato diretamente com o departamento responsável – ou acionar o nosso SAC.
Mas se você tiver uma demanda que envolva a divulgação de informações para a imprensa, ou precisar de apoio em entrevistas e relacionamentos com jornalistas, a assessoria de imprensa pode ajudar.

O contato pode ser feito por aqui:

saint-gobain@jeffreygroup.com

O contato pode ser feito por aqui:

jeffreygroup.com.br